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不忘初心高位求进
——中国人寿巴中市分公司发展纪实
www.bznews.org 巴中传媒网 2017-08-15 来源:巴中日报  【打印】【关闭
 

近年来,中国人寿巴中市分公司始终坚持发展第一、销售为先的理念,以总、省公司的工作方针为指引,紧紧围绕“重价值、强队伍、优结构、高增长、防风险”的工作思路,高位求进,强势对标。全市上下、团结拼搏、克难攻坚,紧紧围绕发展这个中心,始终坚持以预算为指引,高度重视结构调整,坚持发展与效益同步,业务规模一年一个新台阶,连续4年进入全省A类公司行列。

2017年,是机遇与挑战并存、压力与动力同在的一年。在复杂严峻的发展形势下,中国人寿巴中分公司坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓,落实专班专人,细化分解目标,制定具体工作措施,稳步推进各项工作。2017年上半年,公司业务、队伍保持巴中市场双领先。

  围绕中心,砥砺前行
  各项工作形势喜人

2017年上半年,中国人寿巴中分公司面临紧迫的发展压力、繁重的目标任务、严格的预算考核、严峻的市场竞争,凝心聚力、砥砺前行,打了场漂亮的“跨越发展”硬仗:实现总保费5.9亿,规模保费接近去年全年;个险、团险、银保、健康保险等各项工作发展形势喜人。

  个险——增长势头迅猛

2017年上半年,各项保费指标与上年同期相比均成正增长。首年期交6520万元,完成率58%;10年期及以上5057万元,完成率64%;标保3404万元,完成率61%;短险815万元,完成率75%。

个险新增人数达1024人,在人力上缩小了与主要竞争对手的差距。季均有效人力1421人,较上年同期增长64%;现有主管308人,较上年同期增长67%。

  团险——业务发展快速增长

积极落实省公司提出大短险发展的“早、实、效”指导方针,认真实行全预算管理,公司上下齐心协力紧抓业务,实现了大短险业务发展快速增长。

  银保——各项指标重大突破

2017年是中国人寿巴中分公司银保渠道取得重大突破的一年,各项指标都呈较好态势迅猛发展。

截至2017年6月30日,首年期交保费实现1465万,较去年同期697万增幅210.19%;10年期保费实现426万,较去年同期179万增幅237.39%;标保实现422万,较去年同期157万增幅268.79%;短期险实现194万,较去年同期41万增幅473.17%。

在业务发展中,银保代理渠道合作也取得了新的突破,实现保费209万,较去年同期79万增幅264.56%。在队伍建设方面,截至6月30日,保规队伍持证人力达到335人,较去年同期110人净增225人。队伍发展态势也有很大改变,月均举绩人力达成166人,达成省公司考核指标125人的132.8%;季度有效人力达成89人,达成省公司考核指标65人的136.3%。

  健康险——助力扶贫民企双惠

处于革命老区的巴中,中国人寿巴中分公司勇担社会责任、体现大企担当,在助力巴中精准扶贫、精准脱贫,打赢脱贫攻坚战方面贡献着公司力量。

2017年上半年,中国人寿巴中分公司总保费1.2亿,服务人群347万。巴中市城乡居民大病医疗保险是基本医疗保险的补充、延伸。为确保大病保险的运行效率、服务水平和质量,分公司研发了针对精准扶贫人员结算的软件模块功能,使异地住院的精准扶贫患者在当地医保局实现“一站式服务”结算。

值得一提的是,2017年上半年,分公司短险业务实现保费6306万元,完成年度任务的91%,同比增长64%。业务发展中,分公司着力稳固传统口子业务,学平险市场占比略有上升;积极开拓信贷业务市场,使得信贷业务快速上量,实现同比翻番;公司通过补医险、大病保险的多年优质服务,赢得了政府和广大群众的好评,使得补医险业务取得突破;卡单、员福业务销售同比大幅增长,新业务销售稳步增长;老龄、关爱女性等特点人群保险取得好的业绩,扶贫保险工作也进一步取得突破。

  建好队伍,提升能力
  强化客户服务意识

中国人寿巴中分公司高度重视人才队伍的建设,积极推进软硬件设施建设,并积极承担社会责任、强化全心全意服务客户意识,确保公司工作人员素质过硬、服务体系完备完善、服务质量优质高效,助力公司在巴中开展的业务全面开花。

  组建优秀服务团队

着力培育人才优势,建立优秀工作团队。目前,分公司下辖巴州区、恩阳区、通江县、南江县、平昌县5个支公司和56个营销服务部,现有员工和保险代理人3000多人。组建了包括医学、计算机、财务等专业12人的医疗监管服务队伍,医疗监管队伍工作内容从日常查房、在线监管、数据分析、检查医院在床率和住院病人医保卡真实性入手对三县两区的340家定点医院开展巡查和专项行动;完成了对市内各家医院的对码锁码工作。

  优化提升服务质量

为壮大做强业务,分公司切实理顺工作体制机制。强化了理赔工作。进一步加强理赔服务品牌建设,规范理赔服务标准。强化了服务意识。二线为一线、全员为客户已形成一种常态。认真做好客户保全和回访工作,积极开展为客户服好务为主题的活动。

此外,建立了智能审核系统。辅助市医保局和巴中国寿对城镇职工、城乡居民基本医疗费用及大病保险费用的合理性进行智能审核分析,对异常数据进行预警,并在全省进行先进工作经验分享发言。

  展示公司良好形象

为树立全心全意为客户服务的意识,分公司全面开展了“树形象强品质”的系列活动——

切实加强党风廉政建设。党风廉政建设责任制落实持续开展,案件防范工作职责得到进一步落实,同时在全市系统持续开展“诚信我为先”活动。分公司全年没有发生任何责任事故。

扎实推进挂包精准扶贫。近几年,分公司用于精准扶贫方面的资金达20余万元。同时,积极与市政府相关部门沟通,已为挂包村协调资金30万元,用于村道路建设。

2017年上半年,为确保挂包村年度脱贫工作有序、有效开展,分公司党委多次召开专题会议研究对策,派出得力干部长期驻村帮扶挂包村脱贫工作。分公司主要领导和班子成员多次深入挂包村调研、座谈,慰问,帮助挂包村共商脱贫致富大计,党员干部一对一帮扶,为贫困户出点子、想办法,并给予相对贫困的贫困户家庭发展种养业的支持。

  不忘初心,加压奋进
  力争取得更大成绩

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

2017年上半年,中国人寿巴中分公司紧紧以总、省公司的工作方针为指引,重质量、重发展,在全市公司系统干部职工的权利配合攻坚下,成绩喜人。

但是,分公司全体员工并没有因此而骄傲、故步自封。面对成绩和荣誉,分公司有着鲜明的目标、清醒的头脑、明确的思路——

继续做好保险服务工作。大力拓展长期寿险市场,强力推行好关系民生的养老、防癌重大疾病保险等业务。

持续助力精准脱贫奔康。根据国家精准扶贫的相关政策,做好小额扶贫保险的试点和推广工作,为贫困家庭提供更多的保险保障,助力实现脱贫致富奔小康。

继续加大网点建设投入。有计划地设立保险咨询服务站,加大保险政策的宣传力度,以方便广大老百姓了解保险、认识保险,并做好保险咨询、投保、理赔及服务。

加强全员职业操守教育。强化全员服务意识,大力倡导文明服务,诚信服务,继续开展“反欺诈误导”等工作,严厉打击非法集资,营造良好的金融保险市场环境。

扎实做好挂包精准扶贫。积极开展好“转作风、惠民生”活动,力争在较短时间内实现挂包村的脱贫和贫困户的脱贫。(本报记者李云良)

责任编辑:聂照程
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